Algemeen privacybeleid
Jabra ondersteunt de bescherming van de privacy van de consument op het internet en de principes van openbaarmaking en eerlijke informatiepraktijken. Uw online privacy is een prioriteit. Jabra respecteert uw privacykeuzes. Als u persoonlijke gegevens met Jabra deelt, worden deze behandeld in overeenstemming met dit beleid. Jabra raadt u aan dit privacybeleid en dat van alle websites die u bezoekt door te lezen. Hieronder vindt u een samenvatting van Jabra's online privacybeleid, inclusief soorten en gebruik van persoonlijke gegevens die aan Jabra worden verstrekt.
In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Jabra uw persoonlijke gegevens verwerkt en wat uw rechten zijn met betrekking tot het verzamelen, verwerken en bewaren van uw persoonlijke gegevens door Jabra. Let op: als u een specifieke privacyverklaring van Jabra hebt ontvangen, vindt u specifieke details met betrekking tot de oplossing die u gebruikt.
Gegevensbeheerder
Verwijzingen in dit privacybeleid naar "Jabra", "wij", "ons" of "onze" betekenen GN Audio A/S (een bedrijf dat geregistreerd is in Denemarken). Wij controleren de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verzameld en de doeleinden waarvoor uw persoonlijke gegevens worden gebruikt door GN Audio en zijn de "gegevensbeheerder" voor de doeleinden van de toepasselijke Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG). Wij maken deel uit van een ondernemingsgroep ("onze Groep"), die entiteiten in verschillende landen omvat, zoals te zien op onze website www.jabra.com.
De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens (formeel de gegevensbeheerder genoemd):
GN Audio A/S
Lautrupbjerg 7; DK-2750 Ballerup; Denemarken; reg.nr. 1506 9511
Telefoonnummer: +45 45 75 88 88; website: www.jabra.com
Gegevensbeschermingsfunctionaris
Als u vragen of problemen hebt met betrekking tot gegevensbescherming, kunt u altijd contact opnemen met onze gegevensbeschermingsfunctionaris (DPO) via dit formulier of telefonisch: +45 45 75 00 00
Persoonlijke gegevens die wij over u verzamelen
om u te identificeren, hetzij direct, hetzij in combinatie met andere gegevens waarover wij beschikken. Uw persoonlijke gegevens kunnen bijvoorbeeld uw naam, uw contactgegevens, informatie over aankopen of informatie over hoe u onze websites en apps gebruikt of hoe u met ons omgaat omvatten. Wij verzamelen persoonlijke gegevens van u, bijvoorbeeld wanneer u onze websites, apps of diensten gebruikt of wanneer u contact met ons opneemt.
De gegevens die we verzamelen
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën van gegevens over u:
- Contactgegevens
Als u een account aanmaakt op onze website of als u onze producten koopt, hebben we uw naam, adres en land nodig om de producten naar u te kunnen verzenden. We hebben ook uw e-mailadres nodig om u bevestigingen en updates over uw bestelling te sturen. We verzamelen ook uw telefoonnummer, om contact met u op te nemen als u niet thuis bent wanneer de producten op uw adres worden afgeleverd. Er kunnen andere redenen voor ons zijn om contact met u op te nemen, zoals wanneer u gebruik maakt van onze Global Technical Support en wanneer u deelneemt aan onze prijsvragen of wanneer u een contactpersoon voor een zakenpartner bent.
- Uw communicatie met ons
Wanneer u contact met ons opneemt of wanneer wij reageren op enigerlei vragen die u mocht hebben, verzamelen we e-mails, brieven, oproepen, berichten of chatberichten. De Jabra-website biedt gekwalificeerde resellers tools waarmee ze online productpresentaties kunnen personaliseren om de toegang te vergemakkelijken tot de informatie die het interessantst is voor hun klanten. Wanneer u een persoonlijk productprofielaccount aanmaakt, maakt u voor uzelf een gebruikersnaam en wachtwoord aan voor toekomstige toegang tot uw profiel en verstrekt u Jabra persoonlijke contactgegevens, zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Uw gebruikersnaam, wachtwoord en persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met andere organisaties.
- Gebruikers-id's en wachtwoorden
Biedt u toegang tot uw profielgebieden in onze webwinkels.
- Informatie over betalingen
Wanneer u producten koopt op de websites van Jabra, werken we samen met een externe betalingsverwerker. Wij hebben geen toegang tot uw betalingsgegevens, dus hier verwijzen we u door naar het privacybeleid van de betalingsverwerker.
- R&D-tests
Ons gebruikerservaringsteam voert enquêtes en analyses uit om u in de toekomst van betere producten te voorzien. Als u vrijwillig deelneemt aan een van deze tests, vragen wij u een toestemmingsbrief te ondertekenen waarin het doel en de gegevens die wij verzamelen worden vermeld. Normaal gesproken verzamelen we uw contactgegevens (ref. A), evenals gegevens met betrekking tot die specifieke test. Dit kunnen meningen, interpretaties, voorkeuren, biometrische gegevens en fitnessgegevens zijn. Deze gegevens worden gepseudonimiseerd voordat ze worden gedeeld binnen het projectteam en geanonimiseerd zodra het project niet langer naar u terug hoeft te keren (bijv. wanneer het nieuwe product wordt gelanceerd).
- Gebruik van datacookies
Net als veel andere bedrijven maakt Jabra gebruik van cookies. Cookies stellen ons in staat om een betere gebruikerservaring te bieden, dus alle functies op de Jabra-sites zijn afhankelijk van het gebruik en opslaan van cookies. U kunt ons beleid lezen op onze website.
- Rapportage internetprotocol
Jabra gebruikt uw IP (internet protocol)-adres om het verkeer op onze website te volgen en om problemen met onze server te helpen diagnosticeren. We gebruiken IP-adressen niet om gebruikers persoonlijk te identificeren. Jabra gebruikt wel een logbestand van IP-adressen om op basis van het verkeersvolume en de geaggregeerde geografische gegevens te bepalen welke gebieden bezoekers van onze site leuk vinden. Deze informatie wordt gebruikt om toekomstige inhoud en het ontwerp van de site beter voor te bereiden op basis van de interesses van de gebruikers.
- AppsWij verwijzen u graag naar ons privacybeleid voor toepassingen, dat te vinden is op onze websites en in de apps.
- Afmelden en uitschrijven
Wij bieden gebruikers de mogelijkheid om af te zien van het ontvangen van verdere communicatie van Jabra wanneer zij distributies via e-mail ontvangen. Onderaan elk e-mailbericht staan instructies voor het afmelden en verwijderd worden uit de mailinglijstdatabase. Jabra biedt gebruikers de mogelijkheid om op elk moment contact op te nemen met Jabra om hun informatie uit onze database te laten verwijderen of om verder geen elektronische distributies meer te ontvangen.
- Gevoelige persoonlijke gegevens
Wij verzamelen ook gevoelige gegevens zoals gedefinieerd in de AVG van de EU. Voor Jabra zijn gevoelige gegevens gerelateerd aan onze sportproducten, die gecategoriseerd zijn als fitnessgegevens (ofwel gezondheidsgegevens). Bovendien gebruiken we gevoelige gegevens in R&D, namelijk biometrische gegevens en gegevens over de mensheid.
Verzameling van persoonlijke gegevens
Persoonlijke gegevens worden ofwel rechtstreeks van u verzameld, zoals via de productregistratieprocedure, de aanmeldingsprocedure voor werknemers of andere procedures waarbij u Jabra toestaat om uw informatie te verzamelen, te verwerken en op te slaan, ofwel gegevens worden van u verzameld via partnerentiteiten of dochterondernemingen waarvoor u hen toestemming hebt gegeven. Bij het bestellen van producten op Jabra.com wordt de betalingsprocedure bijvoorbeeld uitgevoerd door een derde partij die gespecialiseerd is in deze transacties. Alleen de gegevens die gebruikt worden om u de producten waarvoor u betaald heeft te leveren worden naar ons doorgestuurd. Persoonlijke gegevens kunnen ook worden verzameld van derden, waaronder LinkedIn en Facebook.
Tot slot kunnen gegevens zonder uw medeweten worden verzameld, zoals apparaatspecifieke informatie (uw unieke apparaat-id of laptop-id, het type apparaat dat u gebruikt, het IP-adres van uw apparaat, Bluetooth-naam, Bluetooth MAC-adres en uw besturingssysteem). Het doel van het verzamelen van deze laatste categorie is om het geluid van de headset te optimaliseren en tevens om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden bij het bezoeken van onze sites.
Jabra verzamelt niet opzettelijk persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Wij zullen ook nooit proberen om kinderen te verleiden persoonlijke gegevens bekend te maken door middel van speciale prijzen of spelletjes. Bezoekers van de Jabra-website moeten 18 jaar of ouder zijn om deel te nemen aan door Jabra gesponsorde online wedstrijden of weggeefacties. Jabra moedigt ouders aan actief deel te nemen aan de internetervaring van hun kinderen. Als Jabra verneemt dat het bedrijf persoonlijke gegevens heeft verkregen van een kind jonger dan 16 jaar, worden deze gegevens uit de database verwijderd.
Doelstellingen en rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonlijke gegevens
Jabra beperkt het verzamelen, opslaan en verwerken van persoonlijke gegevens tot situaties waar een specifiek doel bestaat. Met betrekking tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU hebben we de meest relevante doelen en de rechtsgrondslag opgesomd, samen met enkele van de activiteiten die met deze doelen verband houden:
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
EU AVG Artikel 6.1.a (Toestemming) wordt gebruikt wanneer u de aanmeldingsfunctie activeert in onze apps, zich inschrijft voor onze e-mails, ons feedback geeft etc. Hier geeft u ons uw toestemming om relevante persoonlijke gegevens te verkrijgen en te verwerken en/of om u e-mails te sturen.
EU AVG Artikel 6.1.b (Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Jabra) wordt gebruikt wanneer het noodzakelijk is dat Jabra over uw persoonlijke gegevens beschikt om u producten te kunnen sturen (bijv. bestellen op Jabra.com), u te kunnen helpen bij onze service- en supportdesk, etc.
EU AVG Artikel 6.1.c (Noodzakelijk om Jabra aan een wettelijke verplichting te laten voldoen). De wettelijke verplichting kan verband houden met belasting en heffingen, maar er kunnen ook andere redenen zijn waarom Jabra verplicht is om persoonlijke gegevens te verstrekken aan de autoriteiten.
EU AVG Artikel 6.1.f (Noodzakelijk voor het nastreven van legitieme doeleinden onzerzijds) wordt gebruikt bij het verzamelen van informatie (hierboven genoemd "Apparaatgegevens", "App-nummer" en "Loggegevens") over de diensten die u gebruikt en hoe u deze gebruikt. Dit stelt Jabra in staat de noodzaak te identificeren om bestaande apps te verbeteren en nieuwe toepassingen te ontwikkelen. Wij verzamelen deze gegevens om de diensten te leveren, te onderhouden, te beschermen en te verbeteren. Met betrekking tot het eerder genoemde kan dit informatie zijn over functies die worden gebruikt, hoe vaak ze worden gebruikt en de context waarin ze worden gebruikt.
EU AVG Artikel 9.2.a (Uitdrukkelijke toestemming) wordt gebruikt wanneer de aanmeldingsfuncties in onze apps geactiveerd zijn. Jabra fitnessgegevens zijn een vorm van gezondheidsgegevens en daardoor gevoelige gegevens. Wanneer u deze functionaliteit inschakelt, verstrekt u ons rechtstreeks relevante gezondheidsgegevens en geeft u ons toestemming om deze persoonlijke gegevens te verkrijgen. Het zou ook kunnen gaan om projecten waarvoor toestemming is verleend voor het verkrijgen van biometrische gegevens voor R&D-doeleinden.
Ontvangers van persoonlijke gegevens
Jabra zal het delen van uw persoonlijke gegevens over het algemeen beperken en altijd alleen voor zover nodig. In geen geval zal Jabra uw persoonlijke gegevens verkopen; het delen van uw gegevens zal uitsluitend plaatsvinden voor zover dit nodig is en uitsluitend voor de bovengenoemde doeleinden. Het is echter mogelijk dat we uw persoonlijke gegevens delen met leveranciers, zakelijke partners en leveranciers met wie we samenwerken voor onze bedrijfsvoering (dat wil zeggen dienstverleners, technische ondersteuning, toeleveringsdiensten en financiële instellingen), andere medewerkers (zoals internetproviders), groepsentiteiten en/of overheden.
Bepaalde zakelijke partners en leveranciers verwerken persoonlijke gegevens namens Jabra en mogen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken in overeenstemming met de instructies van Jabra en in overeenstemming met dit privacybeleid en andere toepasselijke vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen. Deze derden mogen uw persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden verwerken. Voor zover Jabra uw persoonlijke gegevens vrijgeeft of doorgeeft aan deze derden, die uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden kunnen gebruiken, vindt een dergelijke vrijgave of doorgifte alleen plaats als dit in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving of met voorafgaande toestemming van u.
Jabra maakt deel uit van de GN Groep, die entiteiten heeft over de hele wereld. Sommige van uw persoonlijke gegevens worden via sommige landen en entiteiten overgedragen in verband met diverse leveringen, diensten, projecten, opdrachten, enz. Merk op dat wij binnen Jabra over het algemeen dezelfde systemen gebruiken.
Doorgifte naar landen buiten de EU/EER
Zoals al genoemd maakt Jabra deel uit van de GN Groep, die entiteiten heeft over de hele wereld. Jabra verwerkt persoonlijke gegevens op eigen servers over de hele wereld en gebruikt dezelfde it-diensten in de hele Groep, dus Jabra kan uw persoonlijke gegevens op haar IT-diensten verwerken buiten het land waar u woont en buiten Europa. Als we persoonlijke gegevens doorgeven aan landen buiten de EU/EER, zal dit alleen plaatsvinden voor de specifieke doeleinden die hierboven zijn genoemd, en we zullen er altijd voor zorgen dat er passende garanties zijn voor een dergelijke doorgifte, zoals hieronder uiteengezet: (a) als dat land/die landen volgens de Commissie van de Europese Unie een passend niveau van bescherming van persoonlijke gegevens biedt/bieden; of door gebruik te maken van organisaties die zijn gecertificeerd op basis van het EU-US-Privacyschild; of (b), indien dat land/die landen volgens de Commissie van de Europese Unie geen passend niveau van bescherming van persoonlijke gegevens biedt/bieden, zal Jabra de nodige waarborgen bieden voor de overdracht, ofwel door gebruik te maken van "Modelcontracten voor de Overdracht van Persoonlijke Gegevens naar Derde Landen", zoals gepubliceerd door de Commissie van de Europese Unie, ofwel door middel van enige andere contractuele overeenkomst goedgekeurd door de bevoegde autoriteiten. Voor meer informatie over de overeenkomst kunt u contact met ons opnemen.
Beleid inzake gegevensbewaring
Uw persoonlijke gegevens worden bewaard zo lang als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken en om te voldoen aan de minimale bewaartermijnen onder de toepasselijke wetgeving. In het algemeen betekent dit dat we gegevens gedurende een minimale tijd bewaren en dat gegevens worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze verzameld werden.
Intrekking van instemming
Wij delen u hierbij mee dat u uw toestemming te allen tijde kunt intrekken wanneer de verwerking van uw persoonlijke gegevens op uw toestemming is gebaseerd. Houd er echter rekening mee dat dit geen invloed heeft op de verwerking van uw persoonlijke gegevens door Jabra voordat u uw toestemming hebt ingetrokken.
We raden u aan om uw toestemming in te trekken door u af te melden of uitschrijven te gebruiken wanneer de toestemming wordt ingetrokken, maar u kunt uw toestemming ook intrekken door rechtstreeks naar onze functionaris voor gegevensbescherming te schrijven, zie hierboven.
- Uw rechten
Wij informeren u als betrokkene dat Jabra alle noodzakelijke en gepaste stappen heeft ondernomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen en uw rechten te waarborgen. Houd er rekening mee dat er mogelijk meer voorwaarden of beperkingen aan deze rechten verbonden zijn dan hieronder vermeld.
- Recht van toegang
U hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben verwerkt en tot aanvullende gegevens in verband met de verwerking.
- Recht op rectificatie
U hebt het recht onjuiste persoonsgegevens die wij van u hebben opgeslagen te laten corrigeren. Dat betekent ook dat onvolledige persoonsgegevens moeten worden ingevuld.
- Recht op verwijdering (recht om te worden vergeten)
Onder bepaalde omstandigheden hebt u het recht om uw opgeslagen persoonlijke gegevens te wissen, wat betekent dat we op uw verzoek opgeslagen persoonlijke gegevens over u zullen wissen voordat onze normale bewaartermijn afloopt.
- Recht op bezwaar
Onder bepaalde omstandigheden hebt u het recht om op enig moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens. U hebt een onvoorwaardelijk recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor direct marketingdoeleinden.
- Recht op beperking
U hebt onder bepaalde omstandigheden het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.
- Recht op gegevensportabiliteit
Onder bepaalde omstandigheden hebt u recht om de persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat op te vragen en op overdracht van uw persoonlijke gegevens aan een andere gegevensbeheerder.
Van uw rechten gebruik maken
U kunt stappen ondernemen om uw rechten uit te oefenen: klik hier. Houd er rekening mee dat er mogelijk meer voorwaarden of beperkingen aan deze rechten verbonden zijn dan hierboven vermeld. Het is dus niet zeker of u bijvoorbeeld in een specifiek geval recht hebt op gegevensportabiliteit. Dit hangt af van de specifieke omstandigheden van de verwerkingsactiviteit.
Beveiligingsmaatregelen
Jabra is zeer toegewijd aan het beschermen van uw gegevens tegen ongeoorloofde toegang tot of ongeoorloofde wijziging, onthulling of vernietiging van informatie waarover wij beschikken. In het bijzonder wanneer u uw apparaat registreert, versleutelen wij de gegevenscommunicatie met behulp van SSL, bekijken wij onze praktijken op het gebied van gegevensverzameling, -opslag en -verwerking, inclusief fysieke beveiligingsmaatregelen, om ongeoorloofde toegang tot systemen te voorkomen en beperken wij de toegang tot persoonlijke gegevens door medewerkers, contractanten en vertegenwoordigers van Jabra die deze informatie nodig hebben om deze voor ons te kunnen verwerken. Zij zijn tevens onderworpen aan strikte contractuele geheimhoudingsverplichtingen en kunnen worden gedisciplineerd of ontslagen als zij deze verplichtingen niet nakomen.
Een klacht indienen
Als u een klacht wilt indienen met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens door Jabra, neem dan contact op met onze DPO (contactgegevens hierboven, sectie 2). U hebt tevens het recht om contact op te nemen met de Deense Autoriteit voor Gegevensbescherming in geval van klachten die wij niet kunnen oplossen.
Deense Autoriteit voor Gegevensbescherming (Datatilsynet)
Borgergade 28, 5; DK-1300 KBH K; Denemarken
Telefoonnummer: +45 33 19 32 00; E-mailadres: dt@datatilsynet.dk Website: www.jabra.com
Wijzigingen aan het privacybeleid
Dit privacybeleid zal regelmatig worden bijgewerkt en indien nodig als gevolg van wijzigingen in de van toepassing zijnde wet- en regelgeving. Wij zullen wijzigingen in het privacybeleid op de website plaatsen en u hiervan op de hoogte stellen door dit privacybeleid bij te werken als onderdeel van een algemene toepassingsupdate. Indien de wijzigingen van dit privacybeleid als materieel en belangrijk worden beschouwd, wordt u hier uitdrukkelijk van op de hoogte gebracht.
Juridische disclaimer
- De merknaam Bluetooth® en de bijbehorende logo’s zijn eigendom van Bluetooth SIG, Inc. GN Audio A/S gebruikt deze merknamen onder licentie.
- Dolby en het dubbele-D-symbool zijn geregistreerde handelsmerken van Dolby Laboratories
