chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close

Wat wij uit deze integratie halen

Door Jabra-headsetanalyse toe te voegen aan de CallStats.io WebRTC oplossing voor het beheer van de gesprekskwaliteit kunnen IT-professionals en contactcentra gemakkelijk problemen met de gesprekskwaliteit bewaken en oplossen, rechtstreeks vanuit de CallStats.io-interface.

Ondersteunde platforms

Amazon Connect en Twilio Flex.

Amazon ConnectAmazon Connect
Amazon ChimeTwilio Flex

Voordelen van werken met Jabra en CallStats

Metingen van de Jabra-headset worden in realtime vastgelegd tijdens elk gesprek. Supportteams ontvangen meldingen van CallStats.io wanneer Jabra-metingen de gedefinieerde drempels voor achtergrondgeluiden en onveilige uitvoer overschrijden. 

  • Snel problemen met de configuratie van headsets herkennen en oplossen
  • Achtergrondgeluid detecteren dat een negatieve invloed heeft op de klantervaring
  • Actieve luidsprekermetingen en overspraak tussen werknemer en klant analyseren
  • Het gehoor van werknemers beschermen

Over CallStats

Opgericht in 2014 en gevestigd in Helsinki, Finland, helpt het SaaS-product van callstats.io softwareontwikkelaars snel communicatietoepassingen op te zetten, te bouwen en te schalen door de WebRTC-prestaties van elk eindpunt in realtime te bewaken en te beheren.